Стандарты обслуживания в гостиницах обсудят на семинаре-тренинге в Байкальском заповеднике

Байкальский казенный заповедник, вместе с Кафедрой сервиса, туризма и рекреации Восточно-Сибирской Государственной Академии Культуры и Искусств, приглашает желающих на семинар-тренинг «Стандарты обслуживания в малых гостиницах». Семинар пройдет 27-1 марта 2015 возраст в поселке Танхой (Кабанский район, Республика Бурятия), в новом визит-центре Байкальского заповедника «Байкал Заповедный». Ведущие семинара – преподаватели ВСГАКИ с большим стажем тренерской работы: канд. техн. наук Евгения Владимировна Кондрашова и тренер Ирина Витальевна Протопопова. — Люди, которые работают в гостинице, формируют приказ к ней около клиента не меньше, чем интерьер либо меню. как раз для работников гостиниц и осуществляется выше- семинар, — рассказала Ирина Витальевна. — Я надеюсь, что семинар будит полезен руководителям и сотрудникам малых и частных гостиниц, гостевых домов, а да визит-центров отдельно охраняемых природных территорий, и просто всем желающим пополнить свои знания в сфере обслуживания. В программе семинара будут раскрыты следующие темы: «Визит-центр как способ размещения на ООПТ», «Классификация малых гостиниц и гостевых домов», «Технологический цикл обслуживания клиентов», «Стандарты обслуживания: расположение обслуживания», «Стандарты обслуживания: учреждение питания гостей», «Как характер обслуживания влияет на прибыль», «Организация фуршета». По окончании семинара слушатели получат сертификат. Стоимость обучения – 1400 руб. В достоинство мероприятия включено: кофе-брейк, сертификат, раздаточные материалы. График занятий: 1-й погода – 9.00–18.00; 2-й число – 9.30–18.00; 3-й погода – экскурсионная программа: посещение Музея природы Байкальского заповедника и экотропы «Кедровая аллея». Возможно деление в визит-центре Байкальского заповедника «Центральный» (пос. Танхой), по предварительным заявкам (бронирование мест обязательно). По всем вопросам вертеться в часть познавательного туризма Байкальского заповедника, к Хохловой Наталье Михайловне, тел. +7 (950) 385-00-79 , e-mail: tourism@baikal-zapovednik.ru, Центральная дом Байкальского заповедника: 671220, Республика Бурятия, пос. Танхой, ул. Красногвардейская 41. По вопросам, связанным с программой обучения — к Протопоповой Ирине Витальевне, тел. + 7 (902) 5626037.Байкальский правительственный заповедник, вместе с Кафедрой сервиса, туризма и рекреации Восточно-Сибирской Государственной Академии Культуры и Искусств, приглашает желающих на семинар-тренинг «Стандарты обслуживания в малых гостиницах». Семинар пройдет 27-1 марта 2015 возраст в поселке Танхой (Кабанский район, Республика Бурятия), в новом визит-центре Байкальского заповедника «Байкал Заповедный». Ведущие семинара – преподаватели ВСГАКИ с большим стажем тренерской работы: канд. техн. наук Евгения Владимировна Кондрашова и тренер Ирина Витальевна Протопопова. — Люди, которые работают в гостинице, формируют положение к ней около клиента не меньше, чем интерьер или же меню. как раз для работников гостиниц и осуществляется выше- семинар, — рассказала Ирина Витальевна. — Я надеюсь, что семинар будит полезен руководителям и сотрудникам малых и частных гостиниц, гостевых домов, а да визит-центров отдельно охраняемых природных территорий, и просто всем желающим пополнить свои знания в сфере обслуживания. В программе семинара будут раскрыты следующие темы: «Визит-центр как способ размещения на ООПТ», «Классификация малых гостиниц и гостевых домов», «Технологический цикл обслуживания клиентов», «Стандарты обслуживания: чин обслуживания», «Стандарты обслуживания: учреждение питания гостей», «Как полет обслуживания влияет на прибыль», «Организация фуршета». По окончании семинара слушатели получат сертификат. Стоимость обучения – 1400 руб. В достоинство мероприятия включено: кофе-брейк, сертификат, раздаточные материалы. График занятий: 1-й сутки – 9.00–18.00; 2-й погода – 9.30–18.00; 3-й число – экскурсионная программа: посещение Музея природы Байкальского заповедника и экотропы «Кедровая аллея». Возможно деление в визит-центре Байкальского заповедника «Центральный» (пос. Танхой), по предварительным заявкам (бронирование мест обязательно). По всем вопросам вертеться в часть познавательного туризма Байкальского заповедника, к Хохловой Наталье Михайловне, тел. +7 (950) 385-00-79 , e-mail: tourism@baikal-zapovednik.ru, Центральная дом Байкальского заповедника: 671220, Республика Бурятия, пос. Танхой, ул. Красногвардейская 41. По вопросам, связанным с программой обучения — к Протопоповой Ирине Витальевне, тел. + 7 (902) 5626037.